Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Última actualización: 4 de junio de 2026

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago. Los pedidos no se procesan ni envían en fines de semana ni días festivos.

Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse algunos días. Por favor, permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si hay un retraso significativo en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico.

COSTOS Y TIEMPOS DE ENVÍO

Los costos de envío para su pedido serán calculados y mostrados al momento del pago. Los tiempos de entrega estimados son:

Envío estándar: 3 a 7 días hábiles
Envío express: 1 a 3 días hábiles

Todos los precios se muestran en Pesos Mexicanos (MXN).

CONFIRMACIÓN Y SEGUIMIENTO DE ENVÍO

Recibirá una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Por favor, permita 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

ENVÍOS DENTRO DE MÉXICO

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del destino. Las zonas metropolitanas suelen recibir sus pedidos más rápido que las zonas rurales o de difícil acceso.

DAÑOS DURANTE EL ENVÍO

The Skincare Shop no es responsable de los productos dañados durante el envío. Si recibió su pedido dañado, por favor guarde todos los materiales de empaque y el artículo dañado, y contáctenos de inmediato a través de nuestro sitio web theskincareshop.mx para gestionar su reclamación.

PEDIDOS PERDIDOS

Si su pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado de entrega, contáctenos a través de theskincareshop.mx y haremos todo lo posible para localizar su paquete con la empresa de mensajería.